🔐 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI

Ultima actualizare: iunie 2025

Platforma www.succeslaexamen.ro este operată de Human Strategics SRL, cu sediul în Str. Istriei nr. 3, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. ROONRC.J2008007247408, CUI RO 23765932, în calitate de Operator de date cu caracter personal.

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cui le transmitem, cum le protejăm și ce drepturi ai în legătură cu datele tale personale.

1. CINE SUNTEM

Platforma SuccesLaExamen.ro este administrată de Human Strategics SRL.
Responsabilul pentru protecția datelor este Florin Nicola, administrator.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta prin formularul de pe:
👉 https://succeslaexamen.ro/contact/

2. CE DATE COLECTĂM

Colectăm doar acele date necesare pentru furnizarea serviciilor:

• Date de identificare: nume, prenume;
• Date de contact: email, telefon;
• Date cont: username, parolă (criptată);
• Date pentru comenzi și facturare: adresă completă, date card (prin Stripe), CNP (doar dacă e solicitat pentru factură);
• Date tehnice: IP, browser, sistem operare, dispozitiv;
• Date educaționale: cursuri accesate, progres, teste, rezultate;
• Preferințe marketing: doar cu consimțământ explicit;
• Date colectate automat: prin cookie-uri, scripturi externe, instrumente de analiză.

3. CUM FOLOSIM DATELE

Datele tale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Crearea contului de utilizator și accesarea cursurilor;
• Gestionarea comenzilor, abonamentelor și plăților;
• Emiterea de facturi și raportarea fiscală (prin Oblio.eu);
• Comunicări administrative și suport tehnic;
• Trimiterea de notificări comerciale. Aveți posibilitatea de a vă dezabona de la aceste comunicăril;
• Îmbunătățirea platformei și a conținutului educațional;
• Securitate și prevenirea fraudelor;
• Respectarea obligațiilor legale.

4. TEMEI LEGAL. Drepturile pe care le ai asupra datelor tale personale

Dacă ai un cont pe acest site sau ai lăsat comentarii ai făcut plăți, ai răspuns la teste, ai lucrat grile etc. poți solicita să primești un fișier cu datele tale personale de pe acest site cu toate datele furnizate nouă. De asemenea, poți solicita ștergerea tuturor datelor tale, inclusiv a contului. Datele necesare și obligatorii din punct de vedere legal, administrativ sau în scopuri de siguranță nu pot face obiectul acestor solicitări pentru că am încălca alte prevederi legale.

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Prestarea serviciilor – pentru cursuri și abonamente;
• Consimțământ – pentru newsletter, cookies și profilare opțională;
• Obligație legală – pentru facturare și arhivare contabilă;
• Interes legitim – pentru securitate, prevenirea abuzurilor și analiza traficului;

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Acces la datele personale;
• Rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• Ștergerea („dreptul de a fi uitat”);
• Restricționarea prelucrării;
• Portabilitatea datelor către alt furnizor;
• Opoziția față de prelucrare;
• Retragerea consimțământului, în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor, completează formularul de la:
👉 https://succeslaexamen.ro/contact/

5. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Toate informațiile pe care le colectăm și le stocăm sunt folosite în exclusivitate pentru a vă oferii serviciile pentru care ne vizitați la cele mai înalte standarde posibile. Nu folosim și nu oferim nimănui datele dumneavoastră în alte scopuri, altele decât cele obligatorii prin lege (de exemplu, dacă ne sunt cerute în mod legal și imperativ de către organele de cercetare penală sau instanțe, în condițiile legii).

5.1 Comentarii

Când un utilizator sau vizitator lasă un comentariu pe site, colectăm datele din formularul de comentarii pe care aceștia îl completează, inclusiv adresa IP și informațiile despre browserul folosit pentru a putea identifica și bloca activitatea spam, spre folosul utilizatorilor legitimi ai platformei.

Un șir anonimizat de caractere aleatorii create pe baza adresei tale poate fi furnizată către diverși furnizori de servicii (Gravatar, servicii de plată online etc.). Dacă aveți setată o fotografie în serviciul Gravatar sau direct pe această platformă, fotografia respectivă poate fi afișată alături de comentarii.

5.2 Media

Dacă încărcați imagini pe acest site își recomandăm să eviți încărcarea de imagini cu informații privind locația (EXIF GPS). Deși avem sisteme de protecție inclusiv împotriva descărcării și salvării imaginilor de pe această platformă, hackerii ar putea totuși, descărca și extrage acele informații din fotografiile dumneavoastră.

6. CUI TRANSMITEM DATELE

Datele tale pot fi transmise în mod securizat către:

• WooCommerce – platforma de e-commerce;
• LearnDash – gestionarea accesului la cursuri și progresului;
• Stripe – procesator de plăți;
• Oblio.eu – emitere facturi și raportare ANAF;
• Google Analytics – analiză trafic;
• Facebook Pixel – remarketing și personalizare reclame;
• YouTube / Vimeo – afișare lecții video;
• Google reCAPTCHA – protecție anti-spam;
• Altor furnizori legitimi de servicii online necesare funcționării siteului.

Fiecare dintre acești furnizori respectă cerințele GDPR și are obligații contractuale clare privind protecția datelor.

Nu avem acces la datele cardurilor utilizatorilor. Toate tranzacțiile de pe acest site sunt securizate și se fac prin intermediul operstorului internațional de plăți STRIPE. Comunicarea între platforma acestuia și platforma noastră se face în mod securizat. Pentru mai multe detalii, accesați pagina Politica de plîți, rambursă și burse.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

• Pe durata existenței contului tău
• Până la 10 ani pentru documentele fiscale, conform legislației în vigoare
• Până la retragerea consimțământului, pentru marketing sau comunicări opționale

8. MINORI

Platforma poate fi utilizată de adulți și minori.
Conform legislației în vigoare:

• Minorii sub 14 ani pot crea cont doar cu acordul părintelui sau tutorelui legal
• La înregistrare și în procesul de comandă, solicităm o declarație de confirmare a vârstei sau a acordului tutorelui
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi în lipsa dovezii acestui acord

Părinții pot solicita accesul, modificarea sau ștergerea datelor minorului oricând.

9. COOKIE-URI

Dacă lași comentarii pe site, ai putea opta pentru a-ți salva numele, adresa de emailși cookiurile. Aceasta opțiune vine în avantajul dumneavoastră pentru a nu mai scrie de fiecare dată aceste informații necesare comentariilor. Cookiurile sunt valabile un an de zile, apoi sunt șterse automat.

Când vizitezi pagina de login setăm un cookie temporar pentru a vedea dacă browserul dumneavoastra accepta fișiere cookie. Acestea nu conțin date personale și sunt șterse imediat ce închideți browserul.

Când vă logați, setăm și alte câteva fișiere cookie în care salvăm informațiile privind logarea. Acestea au o durată de viața de două zile (de aceea sunteți delogat automat de la platformă după această perioadă), iar opțiunile privind cookiurile un an de zile, apoi veți fi solicitat iarăși să le acceptați. Dacă selectați opțiunea „Remember me / Păstrează-mă conectat”, sesiunea de logare va dura două săptămâni. Imediat ce ieși din contul tău de pe platformă prin Logout fișierele cookie de logare sunt șterse. De aceea vă recomandăm să vă delogați de fiecare dată când ați terminat lucrul pe platformă.

Dacă editezi sau publici o postare, un fișier cookie suplimentar va fi salvat în browserul tău. Acesta nu include date personale, ci indică doar ID-ul postării și expiră peste o zi.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text salvate în browserul tău care permit recunoașterea dispozitivului și personalizarea conținutului.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Terți care setează cookie-uri:

• Google, Facebook, Vimeo, Stripe, WooCommerce, CookieYes, WordPress și alți furnizori legitimi de servicii.

10. GESTIONAREA COOKIE-URILOR

Poți modifica sau retrage consimțământul privind cookie-urile oricând, prin bannerul afișat pe site (CookieYes).

Poți controla și din browser:

• Chrome
• Firefox
• Edge
• Safari

⚠️ Dezactivarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea platformei.

11. SECURITATEA DATELOR

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• SSL (criptare HTTPS);
• Acces controlat la date;
• Backup automat;
• Hosting securizat;
• Monitorizare permanentă a activității suspecte.

12. LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE. Conținutul înglobat de pe alte siteuri

Platforma poate conține linkuri către site-uri terțe (ex: YouTube, Facebook etc.). Nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile lor de confidențialitate, însă și acești furnizori sunt obligați să respecte legislație în vigoare. Îți recomandăm să le consulți separat, înainte de a furniza date personale acestor platforme.

Postările sau alte conținuturi de pe această platformă pot îngloba în mod legal și legitim conținuturi din alte siteuri. Acestea se vor comporta în aceeași manieră ca și cum ați vizita siteurile respective.

Aceste siteuri pot colecta date despre dumneavoastră, pot folosi fișiere cookie, inclusiv pot urmări suplimentar interacțiunile cu acel conținut înglobat, dacă aveți cont și sunteți logat pe acel site.

13. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Această politică poate fi modificată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei actualizării.

14. SECURITATEA CONTULUI UTILIZATORULUI (2FA)

Recomandăm activarea autentificării cu doi factori (2FA) pentru un plus de protecție.

Cum activezi 2FA:

1. Autentifică-te în contul tău
2. Mergi la secțiunea Cont > Securizare cont
   👉 https://succeslaexamen.ro/cont/wordfence-2fa/
3. Urmează pașii pentru configurare (QR code + cod de verificare)

Aplicații recomandate: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy

🔐 Este responsabilitatea utilizatorului să-și protejeze accesul la cont. Dacă suspectezi acces neautorizat, contactează-ne de urgență.

CONTACT

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, folosește formularul de la:
👉 https://succeslaexamen.ro/contact/