🔐 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026

Platforma www.succeslaexamen.ro este operată de Human Strategics SRL, cu sediul în Str. Istriei nr. 3, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. ROONRC.J2008007247408, CUI RO 23765932, în calitate de Operator de date cu caracter personal.

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cui le transmitem, cum le protejăm și ce drepturi ai în legătură cu datele tale personale.

1. CINE SUNTEM

Platforma SuccesLaExamen.ro este administrată de Human Strategics SRL.
Responsabilul pentru protecția datelor este Florin Nicola, administrator.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta prin formularul de pe:
👉 https://succeslaexamen.ro/contact/

2. CE DATE COLECTĂM

Colectăm doar acele date necesare pentru furnizarea serviciilor:

Date de identificare: nume, prenume;
Date de contact: email, telefon;
Date cont: username, parolă (criptată);
Date pentru comenzi și facturare: adresă completă, date card (prin Stripe), CNP (doar dacă e solicitat pentru factură);
Date tehnice: IP, browser, sistem operare, dispozitiv;
Date educaționale: cursuri accesate, progres, teste, rezultate;
Rezultate la testele de antrenament pentru proba psihologică: răspunsurile date, scorurile obținute și rapoartele generate pe baza lor. Acestea sunt materiale de pregătire, nu evaluări psihologice cu valoare oficială, și nu sunt comunicate niciunei instituții;
Preferințe marketing: doar cu consimțământ explicit;
Date colectate automat: prin cookie-uri, scripturi externe, instrumente de analiză.
Alte date referitoare la situația socială și familială exclusiv pentru a stabili eligibilitatea privind bursele, reducerile și gratuitățile pe care le oferim. Colectarea acestort date se face într-un formular special și nu se aplică clienților obșnuiți.

3. CUM FOLOSIM DATELE

Datele tale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Crearea contului de utilizator și accesarea cursurilor;
Gestionarea comenzilor, abonamentelor și plăților;
Emiterea de facturi și raportarea fiscală (prin Oblio.eu);
Comunicări administrative și suport tehnic;
Trimiterea de notificări comerciale. Aveți posibilitatea de a vă dezabona de la aceste comunicăril;
Îmbunătățirea platformei și a conținutului educațional;
Securitate și prevenirea fraudelor;
Respectarea obligațiilor legale.
Stabilirea încadrării în condițiile de eligibilitate pentru reduceri / oferte speciale personalizate și pentru burse.

4. TEMEI LEGAL. Drepturile pe care le ai asupra datelor tale personale

Dacă ai un cont pe acest site sau ai lăsat comentarii ai făcut plăți, ai răspuns la teste, ai lucrat grile etc. poți solicita să primești un fișier cu datele tale personale de pe acest site cu toate datele furnizate nouă. De asemenea, poți solicita ștergerea tuturor datelor tale, inclusiv a contului. Datele necesare și obligatorii din punct de vedere legal, administrativ sau în scopuri de siguranță nu pot face obiectul acestor solicitări pentru că am încălca alte prevederi legale.

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri juridice:

Prestarea serviciilor – pentru cursuri și abonamente;
Consimțământ – pentru newsletter, cookies și profilare opțională;
Obligație legală – pentru facturare și arhivare contabilă;
Interes legitim – pentru securitate, prevenirea abuzurilor și analiza traficului;

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Acces la datele personale;
Rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
Ștergerea („dreptul de a fi uitat”);
Restricționarea prelucrării;
Portabilitatea datelor către alt furnizor;
Opoziția față de prelucrare;
Retragerea consimțământului, în orice moment.
Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, completează formularul de la:
👉 https://succeslaexamen.ro/contact/

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro – sau instanțelor de judecată competente.

5. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Toate informațiile pe care le colectăm și le stocăm sunt folosite în exclusivitate pentru a vă oferii serviciile pentru care ne vizitați la cele mai înalte standarde posibile. Nu folosim și nu oferim nimănui datele dumneavoastră în alte scopuri, altele decât cele obligatorii prin lege (de exemplu, dacă ne sunt cerute în mod legal și imperativ de către organele de cercetare penală sau instanțe, în condițiile legii).

5.1 Comentarii

Când un utilizator sau vizitator lasă un comentariu pe site, colectăm datele din formularul de comentarii pe care aceștia îl completează, inclusiv adresa IP și informațiile despre browserul folosit pentru a putea identifica și bloca activitatea spam, spre folosul utilizatorilor legitimi ai platformei.

Un șir anonimizat de caractere aleatorii create pe baza adresei tale poate fi furnizată către diverși furnizori de servicii (Gravatar, servicii de plată online etc.). Dacă aveți setată o fotografie în serviciul Gravatar sau direct pe această platformă, fotografia respectivă poate fi afișată alături de comentarii.

5.2 Media

Dacă încărcați imagini pe acest site își recomandăm să eviți încărcarea de imagini cu informații privind locația (EXIF GPS). Deși avem sisteme de protecție inclusiv împotriva descărcării și salvării imaginilor de pe această platformă, hackerii ar putea totuși, descărca și extrage acele informații din fotografiile dumneavoastră.

6. CUI TRANSMITEM DATELE

Datele tale pot fi transmise în mod securizat către:

ANAF;
WooCommerce – platforma de e-commerce;
LearnDash – gestionarea accesului la cursuri și progresului;
Stripe – procesator de plăți;
Oblio.eu – emitere facturi și raportare ANAF;
Brevo – trimiterea emailurilor tranzacționale și a comunicărilor pe email;
Google Analytics – analiză trafic;
Facebook Pixel – remarketing și personalizare reclame;
Google Tag Manager – gestionarea etichetelor de măsurare și marketing;
Google Ads – măsurarea conversiilor și remarketing;
TikTok – măsurarea conversiilor și remarketing;
TAGGRS și Stape – infrastructura de măsurare prin server (vezi secțiunea 18);
Bunny.net (Bunny Stream) – găzduirea și livrarea lecțiilor video;
YouTube / Vimeo – afișare lecții video;
Google reCAPTCHA – protecție anti-spam;
CookieYes – gestionarea consimțământului pentru cookie-uri;
Altor furnizori legitimi de servicii online necesare funcționării siteului.

Fiecare dintre acești furnizori respectă cerințele GDPR și are obligații contractuale clare privind protecția datelor.

Nu avem acces la datele cardurilor utilizatorilor. Toate tranzacțiile de pe acest site sunt securizate și se fac prin intermediul operstorului internațional de plăți STRIPE. Comunicarea între platforma acestuia și platforma noastră se face în mod securizat. Pentru mai multe detalii, accesați pagina Politica de plăți, rambursă și burse.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Pe durata existenței contului tău;
Până la 10 ani pentru documentele fiscale, conform legislației în vigoare;
Până la retragerea consimțământului, pentru marketing sau comunicări opționale.
Datele tehnice folosite pentru limitarea numărului de dispozitive conectate simultan (adresa IP, eticheta dispozitivului): maximum 4 înregistrări pentru fiecare cont, șterse automat după 90 de zile.

8. MINORI

Platforma poate fi utilizată de adulți și minori.
Regulile platformei sunt următoarele:

Minorii sub 18 ani pot crea cont și pot folosi platforma doar cu acordul părintelui sau al tutorelui legal;
Această cerință este mai strictă decât pragul legal de 16 ani prevăzut de art. 2 din Legea nr. 190/2018, întrucât acoperă și capacitatea de a încheia contracte, abonamentele fiind servicii cu plată;
La înregistrare și în procesul de comandă, solicităm o declarație de confirmare a vârstei sau a acordului tutorelui;
Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi în lipsa dovezii acestui acord.

Părinții pot solicita accesul, modificarea sau ștergerea datelor minorului oricând.

9. COOKIE-URI

Dacă lași comentarii pe site, ai putea opta pentru a-ți salva numele, adresa de email și cookiurile. Aceasta opțiune vine în avantajul dumneavoastră pentru a nu mai scrie de fiecare dată aceste informații necesare comentariilor. Cookiurile sunt valabile un an de zile, apoi sunt șterse automat.

Când vizitezi pagina de login setăm un cookie temporar pentru a vedea dacă browserul dumneavoastra accepta fișiere cookie. Acestea nu conțin date personale și sunt șterse imediat ce închideți browserul.

Când vă logați, setăm și alte câteva fișiere cookie în care salvăm informațiile privind logarea. Acestea au o durată de viața de două zile (de aceea sunteți delogat automat de la platformă după această perioadă), iar opțiunile privind cookie-urile 360 de zile, apoi veți fi solicitat iarăși să le acceptați. Dacă selectați opțiunea „Remember me / Păstrează-mă conectat”, sesiunea de logare va dura două săptămâni. Imediat ce ieși din contul tău de pe platformă prin Logout fișierele cookie de logare sunt șterse. De aceea vă recomandăm să vă delogați de fiecare dată când ați terminat lucrul pe platformă.

Dacă editezi sau publici o postare, un fișier cookie suplimentar va fi salvat în browserul tău. Acesta nu include date personale, ci indică doar ID-ul postării și expiră peste o zi.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text salvate în browserul tău care permit recunoașterea dispozitivului și personalizarea conținutului.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Tip cookie	Scop
Necesare	Funcționare de bază (autentificare, coș, securitate)
Statistice	Analiză trafic și comportament utilizator (Google Analytics)
Marketing	Reclame personalizate și remarketing (Meta, Google Ads, TikTok)
Funcționale	Reținerea preferințelor și autentificare automată
Multimedia	Afișare lecții video (YouTube, Vimeo)

Terți care setează cookie-uri:

Google, Facebook (Meta), TikTok, Vimeo, Bunny.net, Stripe, WooCommerce, CookieYes, WordPress și alți furnizori legitimi de servicii.

10. GESTIONAREA COOKIE-URILOR

Poți modifica sau retrage consimțământul privind cookie-urile oricând, prin bannerul afișat pe site (CookieYes).

Poți controla și din browser:

⚠️ Dezactivarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea platformei.

11. SECURITATEA DATELOR

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

SSL (criptare HTTPS);
Acces controlat la date;
Backup automat;
Hosting securizat;
Monitorizare permanentă a activității suspecte.

12. LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE. Conținutul înglobat de pe alte siteuri

Platforma poate conține linkuri către site-uri terțe (ex: YouTube, Facebook etc.). Nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile lor de confidențialitate, însă și acești furnizori sunt obligați să respecte legislație în vigoare. Îți recomandăm să le consulți separat, înainte de a furniza date personale acestor platforme.

Postările sau alte conținuturi de pe această platformă pot îngloba în mod legal și legitim conținuturi din alte siteuri. Acestea se vor comporta în aceeași manieră ca și cum ați vizita siteurile respective.

Aceste siteuri pot colecta date despre dumneavoastră, pot folosi fișiere cookie, inclusiv pot urmări suplimentar interacțiunile cu acel conținut înglobat, dacă aveți cont și sunteți logat pe acel site.

13. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Această politică poate fi modificată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei actualizării.

14. SECURITATEA CONTULUI UTILIZATORULUI (2FA)

Recomandăm activarea autentificării cu doi factori (2FA) pentru un plus de protecție.

Cum activezi 2FA:

Autentifică-te în contul tău
Mergi la secțiunea Cont > Securizare cont
👉 https://succeslaexamen.ro/cont/wordfence-2fa/
Urmează pașii pentru configurare (QR code + cod de verificare)

Aplicații recomandate: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy

🔐 Este responsabilitatea utilizatorului să-și protejeze accesul la cont. Dacă suspectezi acces neautorizat, contactează-ne de urgență.

15. LIMITAREA NUMĂRULUI DE DISPOZITIVE CONECTATE SIMULTAN

Pentru a proteja conținutul educațional și a preveni utilizarea unui cont de către mai multe persoane, un cont poate fi conectat simultan pe maximum 2 dispozitive. Când te autentifici pe un al treilea dispozitiv, cea mai veche sesiune se închide automat, chiar dacă durata normală a cookie-ului de autentificare nu a expirat.

În acest scop păstrăm, pentru fiecare cont:

adresa IP de la care s-a făcut autentificarea;
o etichetă generală a dispozitivului (sistemul de operare și browserul, de exemplu „Android · Chrome”);
o amprentă tehnică scurtă a browserului – un cod derivat, din care datele originale nu pot fi reconstituite;
momentul autentificării.

În cadrul acestei prelucrări nu înregistrăm ce pagini ai vizitat, ce lecții ai citit sau cât timp ai petrecut pe ele.

Temei legal: interesul nostru legitim de a preveni utilizarea neautorizată a conturilor și distribuirea neautorizată a materialelor (art. 6 alin. (1) lit. (f) din Regulamentul (UE) 2016/679), precum și executarea contractului de abonament (art. 6 alin. (1) lit. (b)).

Perioada de păstrare: cel mult 4 înregistrări pentru fiecare cont, șterse automat după 90 de zile.

Acces: doar administratorii platformei. Aceste date nu sunt transmise terților, nu sunt folosite pentru publicitate, profilare comercială sau decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

Ai dreptul de a te opune acestei prelucrări (art. 21 GDPR). Te rugăm să ai în vedere că, fiind o măsură antifraudă necesară pentru menținerea accesului la conținut, opoziția poate face imposibilă păstrarea contului activ.

16. MATERIALELE PERSONALIZATE (FIȘELE TIPĂRIBILE)

Fișele pe care le poți citi și tipări din lecții conțin, vizibil, numele tău și – dacă le-ai furnizat – adresa de email și numărul de telefon, sub formă de filigran și de semnătură pe fiecare planșă. Aceste elemente au rolul de a descuraja distribuirea neautorizată și de a permite identificarea sursei în cazul în care un material apare public.

Ele sunt generate în momentul afișării, din datele contului tău, și nu sunt stocate separat. Dacă tipărești sau salvezi o fișă, documentul rezultat conține aceste date personale – te rugăm să nu îl distribui.

Temei legal: interesul legitim de a proteja drepturile de autor asupra materialelor (art. 6 alin. (1) lit. (f) din Regulamentul (UE) 2016/679).

17. TRANSFERURI ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

O parte dintre furnizorii noștri de servicii (de exemplu Stripe, Google, Meta) sunt societăți cu sediul sau cu infrastructură în afara Spațiului Economic European, în principal în Statele Unite ale Americii. În aceste situații, transferul datelor se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de Capitolul V din Regulamentul (UE) 2016/679 – decizii de adecvare ale Comisiei Europene, respectiv clauze contractuale standard.

Poți solicita informații suplimentare despre aceste garanții folosind formularul de contact.

18. MĂSURAREA PRIN SERVER (SERVER-SIDE TAGGING)

O parte dintre evenimentele de măsurare (de exemplu finalizarea unei comenzi) nu sunt trimise direct din browserul tău către platformele de publicitate, ci către un container de măsurare găzduit pe un subdomeniu al platformei noastre, care le transmite mai departe către Meta, Google Ads și TikTok. Scopul este măsurarea corectă a conversiilor și evitarea numărării duplicate.

Datele transmise astfel sunt cele necesare atribuirii unei comenzi – de exemplu identificatori tehnici, valoarea comenzii și date de contact în formă codificată ireversibil (hash).

Furnizorii infrastructurii de măsurare prin server sunt TAGGRS și Stape.

Aceste transmiteri au loc pe baza consimțământului tău pentru cookie-uri de marketing, gestionat prin bannerul CookieYes. Îți poți retrage consimțământul oricând, din același banner.

CONTACT

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, folosește formularul de la:
👉 https://succeslaexamen.ro/contact/